営業再開のお知らせ 並びに当館の新型コロナウイルス感染防止対策について
営業再開のお知らせ 並びに当館の新型コロナウイルス感染防止対策について
新型コロナウイルス感染症に罹患された方、また、罹患された方のご家族・関係者の皆様に、謹んでお見舞い申し上げます。ならびに、医療従事者はじめ感染防止にご尽力されている皆様に、心より感謝申し上げます。当館は、政府および自治体からの要請を受け、4月6日より長らく臨時休業とさせていただいておりましたが、6月19日より営業再開することを決定しましたのでお知らせいたします。当面は縮小営業となりますが、営業の再開にあたり、感染防止対策の徹底を図り、お客様が安心・安全にご滞在いただける環境整備に努めて参ります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
当館の感染予防対策（衛生プログラム）
当館では、昨今の新型コロナウイルスの感染状況を踏まえ、お客様ならびに従業員の健康と安全を守るため、「宿泊施設における新型コロナウイルス対応ガイドライン」に沿った下記の対策を講じるとともに、運営および営業内容の一部変更をいたしております。
【対策の概要】
① 新規予約受付の制限
② 館内施設の休止・縮小ならびに利用人数の制限
③ 3密を回避するオペレーションの実施
④ 館内各所の消毒徹底と従業員の健康管理
⑤ お客様に向けた感染予防対策へのご協力のお願い
【従業員の健康管理】
① 就業前の検温記録の徹底
② 手指洗浄・アルコール消毒・うがいの徹底
③ マスクは全従業員着用、フェイスシールド・手袋は担当する業務により着用
④ 37.5度以上の発熱や体調の優れない従業員の出社禁止
【客室】
① 空間除菌消臭装置「Aeropure（エアロピュア）」の設置
深紫外線LEDは新型コロナウイルスの感染力低減・不活化に有効との研究結果が出ています
② 客室内のドアノブ・リモコン・スイッチ等の高頻度接触面の消毒実施
③ 高濃度オゾンによる燻蒸の実施
④ 客室までのご案内の中止
⑤ チェックイン前のベッドメイキング（布団敷き）実施
【フロント】
① 飛沫感染防止のためのクリアカーテン設置
② ご署名用のペンやルームキーの消毒実施
③ 健康チェックシートの記載のお願い
④ お荷物の取り扱い時には手袋を着用
⑤ ご精算時にはキャッシュトレイを使用
【パブリックスペース】
① エレベーター内のボタン、化粧室の扉等の高頻度接触面の消毒実施
② ロビー・各階数エレベーター前にアルコール消毒液を設置
③ ゲームコーナー、カラオケ、クラブ等の営業休止
④ 自動販売機の利用休止
【売店】
① 売店入口前にアルコール消毒液を設置
② お客様用手袋を用意
【足湯カフェ】
① 利用人数の制限
② ソーシャルディスタンスに留意した座席の配置
③ ご精算時にはキャッシュトレイを使用
【大浴場】
① 利用人数の制限
② サウナの利用休止
③ 女性用パウダールームの利用休止
④ 入口前にアルコール消毒液を設置
⑤ 定期的な清掃・換気・消毒の実施
⑥ 日帰り温泉の営業休止
【食事会場①お部屋食】
① 3名様以下の場合、隣の客室を食事会場としてご用意
② 4名様以上の場合、個室宴会場を食事会場としてご用意
③ 配膳回数を減らしたお食事提供
④ 割り箸の使用
⑤ ソーシャルディスタンスに留意した座席の配置
⑥ 定期的かつ十分な換気の実施
⑦ 配膳担当者の手指消毒、マスク・手袋・フェイスガードの着用徹底
【食事会場②食事処・ブッフェ】
① 食事処・ブッフェ会場前にアルコール消毒液を設置
② （食事処）配膳回数を減らしたお食事提供
③ 会場利用人数の制限
④ 会場内消毒の徹底
⑤ トングの定期交換および割り箸の使用
⑥ ソーシャルディスタンスに留意した座席の配置
⑦ 定期的かつ十分な換気の実施
⑧ 配膳担当者の手指消毒、マスク・手袋・フェイスガードの着用徹底
【お客様へのお願い】
◆ご来館時のアルコール消毒にご協力をお願い致します
◆ご滞在中、手洗い・手指消毒・うがいの実施をお願い致します
◆館内ではマスクの着用をお願い致します(お持ちでない方はハンカチ等をご利用ください）
◆ご到着時、健康チェックシートのご記入にご協力をお願い致します
◆ご滞在中に、体調がすぐれないと感じられた場合、お近くのスタッフまでお申し出ください
◆ご来館前より発熱があるお客様、または事前に体調がすぐれないお客様には、ご来館をご遠慮いただく場合もございます
◆待機要請を受けている方、直近で日本国外にご滞在されていた方には、ご来館をご遠慮いただきますようお願い致します
今後、日本政府ならびに関係機関の示す方針に準じ、上記の内容を変更する場合がございます。その際は改めてご案内申し上げます。
ご不便をおかけいたしますが、お客様のご理解・ご協力をお願い申し上げます。