STAFF INTERVIEW

Shine
 03

昔から旅が大好き!
ホテルのフロント業務は
憧れのお仕事でした

フロント課
平成28年度入社

ENTRY

Q.
志望動機を教えてください

元々、旅行が好きでしたので色々なホテルや旅館を利用していました。実際の宿泊でホテルのフロント係の人たちのスマートな接客や対応に触れるうちに、憧れの仕事としての想いが段々と強くなっていったことが決め手となりました。


ホテルサンシャイン鬼怒川 勤務
座右の銘「常に感謝の気持ちを忘れない」

Q.
仕事の内容、その中で感動したこと

チェックイン・チェックアウト業務や電話対応、観光や交通案内などの接客が主な仕事です。お客様の滞在の最初と最後に接する部署ですので、極めて重要な業務です。それだけに、お客様からお帰りの際に「とても良かった。また来るね」と満面の笑顔で仰っていただいた時には言葉では表せないくらいうれしい気持ちになります。

Q.
鬼怒川の魅力について

東京から2時間というアクセスの良さ、足湯やSLで賑わう鬼怒川温泉駅、点在する多彩なテーマパーク、日光東照宮などの世界遺産群、そして最高の温泉!1日だけでは周りきれないほどの魅力が詰まったエリアだと思います。

Q.
将来の夢や目標

お客様に満足していただき、また来たいと思っていただけるように誠心誠意対応をしていきたいと思っております。外国からのお客様の増加など、毎日様々なお客様と関わっていく中で、自分自身の視野・知識をもっと広げて、コンシェルジュ役としての的確なおもてなしが出来るように成長していきたいです。

私の、と或る1日