STAFF INTERVIEW

Shine
 05

人を喜ばせることが大好き
たくさんのお客様に
夢と感動を与えたい

客室課
平成26年度入社

ENTRY

Q.
志望動機を教えてください

「大きなホテルだなぁ」とサンシャイン鬼怒川の存在は以前から知っていました。知人の紹介でホテルの中を見る機会があり、充実したダイニングやお風呂、宴会場など、お客様の活気にあふれる設備がたくさんあることに好感を持ちました。私自身、人を喜ばすことが大好きなので、接客機会が特に多い「客室係」を志望しました。


ホテルサンシャイン鬼怒川 勤務
座右の銘「破顔一笑」

Q.
仕事の内容、その中で感動したこと

お出迎え、客室案内、食事提供、お見送り。お客様の旅の満足度を左右する大切な業務です。仕掛人として記念日などのサプライズに協力して、大成功した際に見せてくれる、お客様の笑顔や感謝の言葉に触れると、いつもこちらまで感動してしまいます。心と心が通じ合う瞬間は接客業の醍醐味ではないでしょうか。

Q.
鬼怒川の魅力について

身近に自然と触れ合うことが出来、温泉やテーマパーク、そして写真映えする絶景など多くの観光客に愛されているところだと思います。首都圏からのアクセスも良く、家族連れでも足を運びやすいところも魅力だと思います。

Q.
将来の夢や目標

「継続は力なり」という言葉があるように、この仕事を長く突き詰めていけば、たくさんのお客様に夢や感動を与えることが出来ると考えています。私の座右の銘でもある「破顔一笑」の精神で、いつもポジティブに、自分の笑顔で相手にも気分よく過ごしてもらえるような接客のプロフェッショナルになりたいと思っています。

私の、と或る1日