平素より当館ご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
このたび、宿泊予約サイト「Booking.com」を通じてご予約いただいた一部のお客様に対し、クレジットカード情報に関連するご予約の確認を装った不審なメッセージが送信されている事象が発生しております。
これらのメッセージには、ご予約確認を装い、クレジットカード情報の入力を求める案内や、フィッシングサイトへ誘導するURLリンクが含まれております。
万が一このような疑わしいメッセージを受信された場合、被害防止の観点から、記載されているURLには決してアクセスされないようお願いいたします。
なお、当ホテルからメッセージアプリを利用して、お客様へ直接ご予約に関するご連絡を行うことは一切ございません。
本件につきましては、現在Booking.comに対して事実関係の詳細確認を進めております。
また、当ホテルのセキュリティ対策といたしまして、Booking.com管理システムのログインパスワードを即時変更するなど、必要な措置を講じております。
お客様には多大なるご迷惑とご不安をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
何卒ご注意いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
